常见问题
61
2021-01-16
如果服务订阅过期,会发生什么情况?
如果您的服务订阅过期,您仍然有权继续使用该软件。但是,您将不再享受任何服务订阅权益。
70
2021-01-16
第三方是否也可以为我的服务订阅提供支持?
可以,客户可随时为所使用的服务订阅购买其他技术支持。
如果您拥有有效的服务订阅,同时使用第三方技术支持,将不能免除您为环境中的实例购买服务订阅的责任。
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66
2021-01-16
一份订阅能否覆盖我的整个业务环境?
服务订阅按具体实例提供。在订阅有效期内,客户可以持续享有所有订阅的产品和服务。
例如有两个站点:A站点做K12相关,B站点做成教相关,则需要购买两份服务订阅。
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63
2021-01-16
我的订阅是否包括支持服务?
所有服务订阅均包括支持服务,还包括了面向开发人员的支持服务。
购买订阅时,您可按需选择相应的支持服务级别,以满足您的特定用例和使用环境。
标准
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70
2021-01-16
客户如何从订阅中受益?
通过酷瓜云课堂服务订阅,您可以获得最新软件、丰富多样的技术知识、可靠的产品以及卓越的技术支持。
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